“Sí me ha visitado COFEPRIS. Como Huli cumple con la Norma Oficial Mexicana no tuve ningún problema para que me dieran mis puntos.”
Dra Carmina Flores
Especialista en Inmunología
"Llevo 5 años usando Huli y no lo cambio. Una herramienta que se ha vuelto parte de mi día a día y me ayuda a mantener mi consulta organizada para poder enfocarme en lo más importante: mis pacientes.
Dra Zaira Dennis Chávez
Especialista en Dermatología (@dra.dennisderma)
Huli cumple con la NOM 004 para expedientes clínicos, y además estamos certificados en la NOM 024 para SIRES (Sistema de Información de Registro Electrónico para la Salud).
Son las acciones que hacen por ti tus agentes de IA: por ejemplo, redactar la nota clínica de tu consulta o confirmar una cita por WhatsApp. Cada plan ya incluye tareas IA cada mes, así que no pagas complementos aparte para usar Notas Clínicas IA ni Recordatorios de Citas.
Los Recordatorios de Citas por WhatsApp no tienen costo por separado: vienen incluidos en todos los planes. El Agente Recepcionista 24/7 le avisa a tu paciente antes de su cita, le pregunta si va a asistir y, si no puede, te ayuda a reagendar.
Si tu volumen de citas es muy alto, juntos estudiaremos tu caso.
No hay plazos forzosos ni penalizaciones. Si necesitas cancelar, te ayudamos o puedes hacerlo con un clic.
Tus datos clínicos y los de tus pacientes te pertenecen, la ley te protege. Te ayudamos a exportarlos cuando gustes.
Puedes cancelar en cualquier momento. Toda tu información te pertenece y puedes exportarla cuando lo necesites.
Sí, totalmente. HuliPractice está diseñado para que cumplas con todos los criterios obligatorios de la NOM 004 (relacionado al expediente clínico), pero también con lo que establece la NOM 024 (relacionada a los sistemas electrónicos), desde la integración de la historia clínica, notas de evolución, hasta la confidencialidad y conservación de los datos por el periodo mínimo de 5 años que exige la norma.
Sí, nuestro expediente digital está certificado por la Secretaría de Salud (ver certificado vigente) como SIRES (Sistemas de Información de Registro Electrónico para la Salud) válido, cumpliendo con la NOM-004 y la NOM-024. Eso significa que tú puedes llevar toda la información de tus pacientes de forma digital y cumpliendo la normativa sin preocuparte por problemas legales.
Sí. Tenemos dos módulos: Solo Agenda (citas, recordatorios y Agente Recepcionista 24/7) y Expediente + Agenda (además, expediente clínico completo y Agente Clínico). Cada uno tiene cuatro planes —Esencial, Pro, Plus y Max— según el volumen de tu consulta, y hay versión para consultorio individual o para clínicas. Conoce todos los precios aquí.
Una tarea IA es cada acción que tu agente IA realiza por ti: una nota clínica transcrita, un mensaje de WhatsApp respondido al paciente, una receta sugerida, etc. Las funciones del software (agenda, expediente, telemedicina) son ilimitadas y no consumen tareas IA. Tus tareas IA se comparten entre todos tus agentes activos.
Te notificamos al llegar al 80% y al 100% de tu asignación mensual. Las tareas IA adicionales se cobran a la tarifa que aparece en tu plan (al subir de plan obtienes mejor precio por tarea IA). Si prefieres controlar el gasto, puedes fijar un tope mensual de tareas IA. Puedes cambiar de plan en cualquier momento.
Sí. Puedes subir o bajar de plan desde tu panel de administración. Los cambios surten efecto inmediatamente y el cargo se prorratea.
No. Todos los planes son mensuales y puedes cancelar cuando quieras. Conservarás el acceso hasta el final del periodo facturado.
Los precios en México están en pesos mexicanos (MXN), más IVA. Aceptamos pagos por transferencia y tarjeta.
El plan de clínica incluye hasta 3 profesionales de la salud a un precio fijo. Cada profesional adicional cuesta $80 MXN al mes, en cualquier plan. Para clínicas con más de 10 profesionales armamos un plan a medida: contáctanos.
Puedes usarlo desde donde tú prefieras: celular, computadora o tablet. Es una aplicación web, así que solo necesitas tener acceso a internet. No importa si usas Windows o iOS, Android o iPhone, Huli corre en cualquier dispositivo con acceso a Internet. Además, puedes poner un acceso directo en tu teléfono como si fuera una app.
No, actualmente HuliPractice sí depende de la conexión a Internet para realizar sus funciones. En caso de que se pierda la conexión, la información que hayas introducido se quedará guardada hasta el momento en el que la conexión se interrumpió y Huli te dará un aviso de que se ha perdido la conexión y no se puede guardar la información.
Sí. Todos los planes incluyen la agenda con recordatorios automáticos por correo y Recordatorios de Citas por WhatsApp, a cargo del Agente Recepcionista 24/7. ¿Cómo funciona? Por ejemplo, el sistema le avisa al paciente 24 o 48 horas antes de su cita y le pregunta si va a asistir. Si responde que no, el sistema puede ayudarte a reagendar sin que tú tengas que hacer nada.
Están incluidas en tu plan. Todos los planes de Expediente traen Notas Clínicas IA ✨ sin pagar complementos aparte. Dedica la consulta a tu paciente, no a la computadora: la IA redacta la nota por ti. Planes desde $590 MXN + IVA al mes.
El audio de una consulta transcrita se guarda solo de forma temporal: se borra automáticamente a los 7 días. El audio del dictado por micrófono no se guarda, y las notas de voz que le envías al asistente se guardan con la conversación.
Tu consulta, el audio y la nota no se usan para entrenar modelos de IA: así lo establecen nuestros Términos y Condiciones, y el contrato de Google Cloud se lo prohíbe a Google. Tu información es siempre tuya y de tus pacientes.
¡Sí! Este es un caso muy común en una consulta y las Notas Clínicas IA fueron diseñadas para diferenciar voces. Ya sea que el paciente acude con un familiar (sus padres, sus hijos, etc), que tu secretaria entra a consulta para darte un aviso de otro paciente y su condición, o que atiendes una llamada telefónica, la IA está diseñada para separar inteligentemente lo que se conversa y usar de forma precisa solo lo que es relevante y coherente para tu consulta.
Veamos unos ejemplos:
- Tu secretaria toca la puerta, y te comenta que afuera está Juan, el paciente del síntoma X, que llegó antes. La IA de Huli NO tomará esto en cuenta ni se confundirá sobre los síntomas del otro paciente para tu consulta actual.
- Tu paciente te comenta que leyó en Internet que hay un té de hierbas muy bueno para curar sus síntomas. La IA de Huli NO incluirá eso en su plan de seguimiento a menos que el médico lo recete.
- Tu paciente lleva a sus hijos a consulta, y los niños hablan de temas varios como el programa de televisión o el partido de fútbol. La IA de Huli sabrá distinguir esto y no incluirá esto en las notas clínicas.
Los Recordatorios de Citas por WhatsApp no se cobran por separado: vienen incluidos en todos los planes, desde $490 MXN + IVA al mes. Elige el plan según tu volumen de citas —Esencial, Pro, Plus o Max— y si tu volumen es muy alto, juntos estudiaremos tu caso.
Sí, y es una de las funciones que más aprovechan nuestros usuarios. Esto te ayuda a reducir los espacios perdidos por inasistencias y mantener tu agenda llena, sin necesidad de pagarle a alguien para que haga esas llamadas.
Claro que sí. Podemos agendarte una videollamada de 10 a 15 minutos donde te mostramos todo el sistema. Ahí mismo puedes hacer preguntas, conocer cómo funciona todo y decidir si se adapta a lo que tú necesitas. Si te gusta, puedes activar tu cuenta de una vez.
Sí. Tu información está en Google Cloud, en Estados Unidos, y va cifrada al viajar y al guardarse. Cada clínica accede solo a su propia información. Nuestras prácticas de seguridad son HIPAA-aligned y, como todo está en la nube, puedes entrar desde cualquier dispositivo sin preocuparte si se daña o se pierde tu computadora.
Si cancelas (puedes hacerlo cuando quieras), tu información es tuya: te damos un plazo para exportarla y después se bloquea, se anonimiza o se elimina de forma segura.